Informativa sulla privacy

Versione 3.0, pubblicata il 23/05/2025
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1. Aspetti generali

1.1. DSwiss AG, una società svizzera con sede a Zurigo, Svizzera ("noi", "nostro" o "ci"), è il fornitore dei siti web www.dswiss.com, www.securesafe.com e di altri siti web e applicazioni mobili con contenuti simili (insieme il "Sito web"). Attraverso il nostro Sito web, forniamo soluzioni SaaS ai nostri clienti (il "Prodotto"). La protezione dei dati è importante per noi.

1.2. La presente informativa sulla privacy (l'"Informativa sulla privacy") descrive in particolare come gestiamo i dati personali, in particolare per quanto riguarda la raccolta, l'archiviazione e l'utilizzo. Inoltre, illustra le modalità con cui i dati perso-nali raccolti possono essere esaminati, corretti o cancellati.

1.3. Qualora l'utente ("voi", "vostro", o "voi stessi") ci fornisca i dati personali di altre persone (ad esempio familiari, colleghi di lavoro, amici o persone che non cono-scete ancora), vi preghiamo di assicurarvi che le rispettive persone siano a cono-scenza della presente Informativa sulla privacy e di fornirci i loro dati solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati personali sono corretti e appropriati. È responsabili-tà dell'utente garantire il rispetto della presente Informativa sulla privacy per quan-to riguarda i dati di terzi. L'utente è consapevole e accetta che non possiamo con-trollare la conformità di tali dati.

1.4. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da persone di età inferio-re ai 13 anni. Se avete meno di 13 anni, non tentate di registrarvi o di fornirci in-formazioni personali su di voi. Se veniamo a sapere che abbiamo raccolto infor-mazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni, le cancelleremo imme-diatamente. Se ritenete che possiamo avere informazioni di un bambino di età infe-riore ai 13 anni, inviateci un'e-mail all'indirizzo privacy@dswiss.com.

1.5. I termini "raccogliere", "responsabile del trattamento", "soggetto dei dati", "dati personali", "incaricato del trattamento" e "processo" nella presente Informativa sulla privacy hanno il significato stabilito dalle leggi applicabili in materia di prote-zione dei dati. A seconda del trattamento dei dati, oltre alla legge svizzera applica-bile, può essere applicata anche o esclusivamente la legge europea sulla prote-zione dei dati (la "legge applicabile sulla protezione dei dati").

1.6. La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali nell'ambito delle visite o dell'utilizzo del nostro Sito web, compreso, ma non solo, il nostro Prodotto.

1.7 Il presente documento viene fornito in diverse lingue. In caso di discrepanze o contraddizioni, la versione inglese prevarrà e sarà legalmente vincolante.

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2. Titolare del Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

2.1. Il titolare del trattamento dei dati descritto nella presente Informativa sulla privacy (ovvero il responsabile) è DSwiss AG, CH-8003 Zurigo, Svizzera, a meno che non vi abbiamo informato diversamente in alcuni casi. Non agiamo in qualità di re-sponsabile del trattamento dei dati che avete memorizzato nei nostri Prodotti a causa dell'architettura a conoscenza zero con cui tali dati sono protetti.

2.2. Potete comunicarci qualsiasi dubbio relativo alla protezione dei dati utilizzando i seguenti recapiti:

DSwiss AG
Responsabile della protezione dei dati
Dipartimento per la protezione dei dati
Badenerstrasse 329
CH-8003 Zurigo
Svizzera
E-Mail: privacy@dswiss.com

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3. Attività di Trattamento

A seconda del vostro rapporto con noi e delle vostre attività sul nostro sito web, trattiamo diversi dati personali su di voi per scopi diversi, come descritto più det-tagliatamente di seguito.

A. Visita del nostro sito web

3.1. Trattamento dei dati: Quando accedete al nostro sito web, il browser utilizzato sul vostro dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito web. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosid-detto file di log. I dati vengono elaborati da Webflow Inc. ("Web Provider"). Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy del Web Provider.

3.2. Dati personali: Le seguenti informazioni vengono raccolte senza l'intervento dell'u-tente e conservate fino alla loro cancellazione:

• Indirizzo IP del computer richiedente;
• Data e ora dell'accesso, durata della visita;
• Nome e URL dell'URL consultato;
• Sito web o fonte da cui è stato effettuato l'accesso (URL di riferimento, canale di social media, e-mail, ecc.);
• Stato dell'accesso/codice di stato;
• Quantità di dati trasferiti in ciascun caso; e
• Tipo e versione del browser, nonché altre informazioni trasmesse dal browser, come il sistema operativo del computer, il tipo di dispositivo, la provenienza geografica, l'impostazione della lingua, ecc.

3.3. Finalità: i dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Garantire una connessione fluida al nostro sito web;
• Garantire un uso confortevole del nostro sito web; e
• Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema.

3.4. Periodo di conservazione: Dopo la scadenza della sessione, i cookie di sessione vengono eliminati.

B. Visita e utilizzo del nostro prodotto

3.5. Generalità: Oltre all'uso puramente informativo del nostro Sito web, potreste voler utilizzare il nostro Prodotto. Tale utilizzo richiede che l'utente ci fornisca ulteriori dati personali per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dal contratto con il cliente. I contenuti caricati dall'utente non saranno mai noti a noi grazie all'architet-tura a conoscenza zero che il nostro Prodotto fornisce.

3.6. Fornitori terzi: Potete scaricare parti del nostro Prodotto come app per diverse piattaforme da varie piattaforme online gestite da fornitori terzi (gli "App Store"). Il trattamento dei dati associato alla vostra visita all'App Store in questione e al do-wnload dell'applicazione è soggetto alle politiche sulla privacy del rispettivo fornito-re terzo. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di protezione dei dati, si prega di consultare le politiche sulla privacy del fornitore terzo in questione. L'utente è con-sapevole e accetta che non raccogliamo dati analitici aggiuntivi rispetto a quelli raccolti da tali App Store.

3.7. Trattamento dei dati: Quando accedete al nostro Prodotto, avete accesso come cliente al nostro Prodotto e noi trattiamo i dati personali come descritto di seguito.

3.8. Dati personali: In caso di registrazione, potrebbero essere trattati i seguenti dati:

• Indirizzo e-mail;
• Nome utente; e
• Password.

Se un cliente acquista il nostro Prodotto per più utenti, potremmo raccogliere i se-guenti dati come parte del processo di ordinazione:

• Il Nome dell “Safe”;
• Il nickname;
• Il Nome utente;
• Una password; e
• Un indirizzo e-mail.

Se un cliente richiede anche un preventivo gratuito per i nostri servizi per la sua azienda, potremmo raccogliere i seguenti dati:

• Nome e cognome;
• L'indirizzo e l'indirizzo e-mail del cliente; e
• Il nome e l'indirizzo dell'azienda per la quale si vuole ottenere il preventivo.

Se per l'utilizzo del nostro Prodotto sono dovuti dei corrispettivi, trattiamo i dati personali necessari per facilitare il pagamento. I pagamenti possono essere effet-tuati con carta di credito o tramite il fornitore di servizi di pagamento online Mollie e/o PayPal.

• Pagamenti con carta di credito: Se scegliete di pagare con carta di credito, sa-rete reindirizzati all'interfaccia di pagamento fornita da Datatrans AG, una so-cietà svizzera con sede a Zurigo, Svizzera ("Datatrans"). Per i pagamenti con carta di credito sono richiesti i seguenti dati personali: Informazioni sulla carta di credito, compresi numero di carta, data di scadenza e codice CVV. Per ulte-riori dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di Datatrans, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Datatrans.
  
  Potreste essere reindirizzati all'interfaccia di pagamento fornita da Mollie BV, una società olandese con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi ("Mollie"). Per i pagamenti con carta di credito sono richiesti i seguenti dati personali: Informa-zioni sulla carta di credito, compresi numero di carta, data di scadenza e codi-ce CVV. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di Mollie, consultare l'informativa sulla privacy di Mollie.
• Pagamenti con PayPal: Se si sceglie PayPal come metodo di pagamento, si viene reindirizzati all'interfaccia di pagamento gestita da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, una società con sede in Lussemburgo ("PayPal"). I dati personali trasmessi a PayPal comprendono di norma: Nome e Cognome, indirizzo, nu-mero di telefono, indirizzo IP, indirizzo e-mail, altri dati necessari per elaborare il pagamento, comprese le informazioni relative all'acquisto. A seconda del me-todo di pagamento selezionato, PayPal può trasmettere i dati personali ad agenzie di rating del credito o ad altre terze parti per facilitare la valutazione del rischio o verificare il pagamento. Per un elenco dettagliato dei dati raccolti, ela-borati, memorizzati e condivisi da PayPal, consultare l'informativa sulla privacy di PayPal.
• Sicurezza dei dati: Tutti i dati finanziari trasmessi durante il processo di paga-mento sono criptati utilizzando il Transport Layer Security (TLS) per garantire la sicurezza e la riservatezza delle vostre informazioni.

Nel caso in cui utilizziate il nostro Prodotto, verranno elaborati i seguenti dati:

• i dati descritti nella precedente sezione 3.2; e
• qualsiasi dato relativo all'utilizzo del Prodotto che sia visibile nell'"Audit Trail" del Prodotto.

Siete consapevoli e accettate che non abbiamo accesso a nessun dato relati-vo ai contenuti che potreste caricare all'interno dei nostri Prodotti.

3.9. Finalità: i dati saranno trattati al fine di adempiere agli obblighi previsti dal contratto con il cliente in questione o, in caso di preventivo, al fine di stipulare un contratto con la società interessata. Se il corrispettivo non viene pagato da voi, ma da un terzo, ad esempio il datore di lavoro del cliente (il "terzo pagante"), ci riserviamo il diritto di inviare al terzo pagante rapporti di fatturazione, che possono contenere il vostro indirizzo e-mail. L'utente accetta espressamente tale possibilità.

3.10. Periodo di conservazione: I dati richiesti ai fini dell'accesso al portale e dell'utilizzo del Prodotto saranno conservati fino alla scadenza del relativo contratto con il cliente o fino alla richiesta di cancellazione.

C. Cookie

3.11. Trattamento dei dati: Sul nostro Sito web utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che il browser crea automaticamente e l'utente ha la possibilità di gesti-re le proprie preferenze in materia di cookie attraverso le impostazioni del brow-ser. Inoltre, sul sito web di DSwiss avete la possibilità di modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento. Si noti, tuttavia, che la disabilitazione dei cookie - parziale o totale - può limitare la funzionalità di alcune caratteristiche del nostro si-to web.

3.12. Dati personali: Tutti i dati raccolti attraverso l'uso dei cookie vengono memorizzati separatamente e indipendentemente da altre informazioni di identificazione perso-nale fornite dall'utente. I cookie non collegano direttamente il vostro comportamen-to di navigazione alla vostra identità personale. Non eseguiamo profilazione o tracciamento comportamentale mirato sulla base dei dati dei cookie, né uniamo le informazioni derivate dai cookie ad altre informazioni di identificazione personale.

3.13. Scopo: Utilizziamo i cookie per:

• Analizzare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web;
• Ottimizzare le prestazioni del sito web e migliorare l'esperienza dell'utente; e
• Ove applicabile, i cookie possono essere utilizzati anche per scopi di marke-ting o per fornire contenuti personalizzati, a condizione che l'utente abbia dato il proprio esplicito consenso a tali cookie.

3.14. Periodo di conservazione: I cookie hanno periodi di conservazione variabili a se-conda del tipo e dello scopo:

• Cookie di sessione: Si tratta di cookie temporanei che vengono eliminati al ter-mine della sessione di navigazione.
• Cookie persistenti: Rimangono sul dispositivo dell'utente per un periodo defini-to, anche dopo il termine della sessione. Il periodo di conservazione dei cookie di terze parti è determinato dai rispettivi fornitori e sfugge al nostro controllo. È sempre possibile eliminare e/o gestire i cookie nelle impostazioni del browser. Inoltre, vi offriamo anche la possibilità di gestire le impostazioni dei cookie per il nostro sito web direttamente in un'area dedicata del nostro sito web (ad esem-pio, il footer del sito web).

D. Google Analytics

3.15. Generalità: Il nostro sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google LLC, una società con sede a Mountain View, Cali-fornia, USA ("Google"). Google può elaborare questi dati su server situati in diver-si Paesi. Potete impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google, nonché l'elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli uten-ti da parte di Google Analytics, consultare l'informativa sulla privacy di Google.

3.16. Elaborazione dei dati: Utilizziamo Google Analytics 4 ("GA4") per capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web. GA4 utilizza cookie di prima parte e altri iden-tificatori per raccogliere dati sulle interazioni degli utenti. In particolare, GA4 non registra né memorizza gli indirizzi IP; per impostazione predefinita, anonimizza gli indirizzi IP, migliorando la privacy degli utenti. L'indirizzo di protocollo Internet tra-smesso dal browser dell'utente nell'ambito di GA4 non viene unito ad altri dati di Google.

3.17. Dati personali: GA4 raccoglie dati quali:

• Visualizzazioni di pagina;
• Interazioni dell'utente
• Informazioni sul browser e sul dispositivo
• Geolocalizzazione approssimativa; e
• URL di riferimento.

3.18. Scopo: questi dati ci aiutano ad analizzare i modelli di traffico e a migliorare l'espe-rienza degli utenti.

3.19. Anonimizzazione dell'IP: Abbiamo aggiunto il codice "anonymizeIP" a Google Ana-lytics su questo sito web. Questo garantisce il mascheramento dell'indirizzo IP dell'utente, in modo che tutti i dati vengano raccolti in forma anonima. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. I dati di Google Analytics vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi.

E. Google Tag Manager

3.20. Il nostro sito web utilizza Google Tag Manager per implementare e gestire in modo efficiente i tag. Il Google Tag Manager di per sé non imposta cookie né registra dati personali. Tuttavia, può attivare altri tag che possono raccogliere dati. È im-portante notare che il Google Tag Manager non ha accesso a questi dati persona-li. La disabilitazione dei tag di tracciamento a livello di dominio o di cookie continue-rà a essere applicata a tutti i tag implementati tramite Google Tag Manager.

F. Google reCAPTCHA

3.21. Trattamento dei dati: Sul nostro Sito web utilizziamo Google reCAPTCHA per ga-rantire la sicurezza dei nostri moduli online e per impedire ai bot automatici di uti-lizzare in modo improprio i nostri servizi. Google reCAPTCHA è un servizio fornito da Google. Quando l'utente utilizza un modulo sul nostro Sito web, Google re-CAPTCHA analizza la sua interazione con il sito per determinare se l'input è stato effettuato da un essere umano o da un sistema automatico. Questa analisi com-porta la raccolta automatica di dati da parte di Google. Google reCAPTCHA opera in background e non può essere disattivato direttamente dal nostro sito web. È tuttavia possibile gestire le proprie preferenze in materia di privacy dei dati modifi-cando le impostazioni del browser o gestendo le impostazioni dell'account Google. Si noti che la disabilitazione dei cookie o di alcune funzioni del browser può influire sulla funzionalità di reCAPTCHA.

3.22. Dati personali: I dati raccolti da Google reCAPTCHA possono includere quanto segue:

• L'indirizzo IP dell'utente;
• Movimenti e clic del mouse;
• Input da tastiera;
• Il tempo trascorso sul Sito web; e
• Informazioni sul browser e sul dispositivo

Google può anche accedere ai cookie memorizzati sul vostro dispositivo e asso-ciati ad altri servizi di Google (ad esempio, Gmail o Google Search). Questi dati vengono trasmessi a Google ed elaborati sui suoi server e non vengono combina-ti con altri dati raccolti da noi.

3.23. Scopo: L'utilizzo di Google reCAPTCHA ha lo scopo di:

• Proteggere il nostro sito web da spam e abusi automatici;
• Garantire l'integrità dei nostri moduli e servizi online; e
• Salvaguardare i dati degli utenti impedendo l'accesso non autorizzato attraver-so mezzi automatici.

3.24. Periodo di conservazione: I dati raccolti da Google reCAPTCHA vengono memo-rizzati ed elaborati da Google in base alle sue politiche. Non abbiamo il controllo sul periodo di conservazione di questi dati. Per ulteriori informazioni sulle modalità di elaborazione e archiviazione dei dati da parte di Google, consultare l'Informativa sulla privacy di Google.

G. Modulo di contatto

3.25. In generale: Offriamo vari moduli di contatto per offerte, partnership, vendite, assi-stenza e altri motivi. Nel contesto del modulo di contatto utilizziamo HubSpot. Ulte-riori dettagli sono disponibili nella sezione 3.46 e seguenti e nell'informativa sulla privacy di HubSpot.

3.26. Dati personali: Le seguenti informazioni minime devono essere fornite in caso di invio di un modulo di contatto

• Nome;
• Indirizzo e-mail;

3.27. Finalità: i dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alla vostra richiesta; e
• Contattare l'utente su argomenti generali e servizi.

3.28. Periodo di conservazione: I dati memorizzati allo scopo di contattare l'utente sa-ranno conservati da noi fino a quando l'utente non si disiscriverà da ulteriori co-municazioni via e-mail. Una volta annullata l'iscrizione, i dati saranno cancellati dai nostri server e dai server di HubSpot.

‍H. Contatto via e-mail

3.29. Trattamento dei dati: Avete la possibilità di contattarci agli indirizzi e-mail indicati nella sottopagina relativa a "Impressum".

3.30. Dati personali: Le seguenti informazioni devono essere fornite dall'utente:

• Nome
• Indirizzo e-mail;

Inoltre, vengono trattati i seguenti dati personali:

• Indirizzo IP
• Provider di posta elettronica

3.31. Finalità: i dati personali saranno trattati per rispondere alla vostra richiesta.

I. Informazioni di marketing e sui prodotti

3.32. Generale: Avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter. Inoltre, se siete nostri clienti, possiamo, in conformità con le leggi vigenti, trattare il vostro indirizzo e-mail per inviarvi informazioni sui nuovi sviluppi dei nostri prodotti e servizi, non-ché offerte preferenziali. A tal fine, trasmettiamo i dati di cui sopra al fornitore di servizi HubSpot Inc. con sede in Massachusetts, USA ("HubSpot"). I dettagli sul trattamento dei dati da parte di HubSpot sono riportati nell'informativa sulla privacy di HubSpot.

3.33. Doppio opt-in: Per gli abbonamenti di marketing utilizziamo la procedura del doppio opt-in. Ciò significa che vi invieremo i nostri aggiornamenti di marketing via e-mail solo se avete esplicitamente confermato la vostra iscrizione. Dopo l'iscrizione, ri-ceverete un'e-mail di conferma contenente un link di verifica. L'iscrizione sarà atti-vata solo dopo aver cliccato su questo link per confermare il vostro indirizzo e-mail. È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione alla fine di ogni newsletter o in-viandoci una richiesta all'indirizzo support@dswiss.com.

3.34. Dati personali: Al momento della registrazione per l'iscrizione al marketing, racco-gliamo i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo e-mail; e

3.35. Finalità: i dati saranno trattati per le seguenti finalità:

• Invio di informazioni di marketing; e
• Analisi delle campagne di marketing.

In caso di informazioni sui nuovi sviluppi dei nostri prodotti e servizi e di offerte preferenziali, lo scopo è quello di fornirvi tali informazioni al fine di informarvi meglio sul nostro Sito web, sul Prodotto e sui futuri prodotti e servizi.

L'analisi della campagna di marketing da parte di HubSpot ci consente di determi-nare se un messaggio di marketing è stato aperto e quali link sono stati cliccati. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la valutazione statisti-ca delle campagne di marketing. Se non volete che HubSpot analizzi i vostri dati, dovete annullare l'iscrizione al marketing. A tal fine, in ogni messaggio di marketing è presente un link corrispondente.

3.36. Periodo di conservazione: I dati memorizzati ai fini dell'abbonamento di marketing saranno conservati da HubSpot fino a quando l'utente non si cancellerà dall'abbo-namento di marketing. Una volta annullata l'iscrizione al marketing, non riceverete più informazioni di marketing.

K. YouTube

3.37. Trattamento dei dati: Possiamo incorporare video di YouTube sul nostro sito web per fornire contenuti coinvolgenti e informazioni aggiuntive ai nostri utenti. YouTu-be è una piattaforma di condivisione video fornita da Google. Quando si accede a una pagina del nostro sito web che contiene un video YouTube incorporato, viene stabilita una connessione con i server di Google. Ciò può comportare la raccolta automatica di dati da parte di Google. È possibile gestire le proprie preferenze in materia di dati mediante la regolazione del vostro account Google, modificando le impostazioni del vostro browser per limitare o bloccare i cookie, oppure evitando di interagire con i video incorporati se non desiderate condividere i dati con Goo-gle. Per ulteriori informazioni sulla gestione delle impostazioni sulla privacy dell'ac-count Google.

3.38. Dati personali: I dati raccolti da Google durante la visualizzazione dei video incor-porati possono includere:

• L'indirizzo IP dell'utente;
• Informazioni sul dispositivo e sul browser;
• Data e ora della visita;
• La pagina specifica del nostro sito in cui il video è incorporato;
• Dati di interazione (ad esempio, eventi di riproduzione come pausa o play); e
• Se avete effettuato l'accesso al vostro account Google, questi dati possono essere associati al vostro profilo personale. Non abbiamo alcuna influenza su questo trattamento dei dati.

3.39. Scopo: L'incorporazione dei video di YouTube ha i seguenti scopi:

• Migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web fornendo contenuti multi-mediali; e
• Consentire agli utenti di visualizzare e interagire con i contenuti video diretta-mente sul nostro sito senza lasciare la pagina.

Quando possibile, utilizziamo la modalità di tutela della privacy di YouTube, che li-mita la raccolta dei dati fino a quando l'utente non riproduce attivamente un video.

3.40. Periodo di conservazione: I dati raccolti da Google durante la visualizzazione dei video incorporati vengono elaborati e conservati da Google in conformità con l'in-formativa sulla privacy di Google. Non abbiamo il controllo sul periodo di conser-vazione di questi dati. Per maggiori dettagli, si prega di consultare l'informativa sul-la privacy di Google.

‍L. Altre piattaforme di social media

3.41. Trattamento dei dati: Sul nostro sito web possiamo utilizzare iFrames delle se-guenti piattaforme di social media:

• Xing, gestito da New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Amburgo, Germania;
• Facebook, gestito da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda;
• Twitter (X), gestito da X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; e
• LinkedIn, gestito da LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA.

Questa integrazione consente di visualizzare alcune funzioni di queste piattaforme direttamente sul nostro Sito web.

3.42. Funzionalità: Le funzioni delle suddette piattaforme di social media sono integrate nel nostro Sito web tramite iFrames. Se disponete di un account su una di queste piattaforme e avete effettuato l'accesso, cliccando sull'icona corrispondente potre-te:

• Visitare il nostro profilo sulla piattaforma di social media; e
• Condividere o collegare contenuti del nostro Sito web al vostro profilo sulla piat-taforma.

3.43. Dati personali: Quando si interagisce con un iFrame, si viene reindirizzati al sito web del fornitore. A questo punto, i vostri dati personali vengono elaborati dal ri-spettivo fornitore di social media. Non controlliamo la raccolta, l'elaborazione o la memorizzazione dei vostri dati personali da parte di queste piattaforme. Per infor-mazioni dettagliate sui tipi di dati raccolti e sulle modalità di trattamento, si rimanda alle informative sulla privacy dei rispettivi provider di social media.

3.44. Scopo: L'uso di iFrames ha i seguenti scopi:

• Migliorare la struttura e il contenuto del nostro sito web incorporando contenuti esterni.
• Consentire ai visitatori di condividere o collegare facilmente i nostri contenuti ai loro profili sui social media, facilitando il coinvolgimento e la diffusione.

3.45. Periodo di conservazione: Poiché il trattamento dei dati viene effettuato dai fornitori delle piattaforme di social media, non abbiamo alcun controllo o conoscenza dei periodi di conservazione. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le politi-che sulla privacy dei rispettivi provider di social media.

M. HubSpot

3.46. Trattamento dei dati: Utilizziamo HubSpot, una piattaforma integrata di gestione delle relazioni con i clienti, marketing e comunicazione, per ottimizzare i nostri servizi e gestire in modo efficiente le interazioni con i clienti. HubSpot tratta i dati personali per facilitare la comunicazione, migliorare il coinvolgimento dei clienti e supportare le attività di marketing. È possibile rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing tramite HubSpot utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Cancellazione diretta: Utilizzando il link "unsubscribe" fornito nel footer di qual-siasi e-mail di marketing inviata tramite HubSpot; oppure
• Contattandoci: Per qualsiasi problema o ulteriore richiesta di rimozione dalle li-ste di comunicazione, si prega di contattare il nostro Dipartimento Privacy all'indirizzo privacy@dswiss.com.

3.47. Dati personali: I dati personali trattati in HubSpot possono includere:

• Nome, indirizzo e-mail e dati di contatto;
• Preferenze e cronologia delle comunicazioni:
• Feedback, richieste di informazioni e supporto;
• Cronologia delle interazioni con e-mail, newsletter e altre comunicazioni; e
• Dati analitici relativi alle campagne di marketing (ad esempio, tassi di apertura, tassi di clic).

3.48. Finalità: l'utilizzo di HubSpot ha le seguenti finalità:

• Comunicazione: Invio di e-mail, newsletter e altre comunicazioni agli utenti che hanno effettuato il login. Le comunicazioni sono personalizzate in base alle preferenze dell'utente e alla cronologia delle interazioni;
• Servizio clienti e coinvolgimento: Gestire e rispondere alle richieste dei clienti, raccogliere feedback e fornire servizi di assistenza.
• Marketing e analisi: Per analizzare l'efficacia delle campagne di marketing e migliorare i servizi in base al comportamento e alle preferenze degli utenti.
  

N. Chargebee

3.49. Elaborazione dei dati: Utilizziamo Chargebee, una piattaforma di gestione degli abbonamenti e di fatturazione fornita da Chargebee Inc. ("Chargebee"), per elabo-rare i pagamenti e gestire gli abbonamenti ai nostri servizi. Chargebee agisce in qualità di fornitore di servizi (incaricato del trattamento) ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, elaborando i dati personali solo su nostra istruzione e per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

3.50. Dati personali: I dati personali trattati da Chargebee possono includere:

• Nome, indirizzo e-mail e indirizzo di fatturazione;
• Dati della carta di credito o altri metodi di pagamento (elaborati in modo sicuro attraverso i sistemi di Chargebee conformi agli standard PCI-DSS);
• Dettagli del piano, cronologia degli abbonamenti e record delle transazioni;
• Registri tecnici (ad esempio, indirizzi IP, data e ora)
  per la sicurezza e la verifica del sistema.

3.51. Scopo: L'utilizzo di Chargebee ha i seguenti scopi:

• Adempimento del Contratto di abbonamento: Gestione di pagamenti, rinnovi, cancellazioni e rimborsi;
• Amministrazione dell'account: Generare e inviare fatture o conferme di paga-mento;
• Conformità: Per facilitare l'adempimento degli obblighi di legge (ad es. normati-ve fiscali, rendicontazione finanziaria).

Ci affidiamo a Chargebee per la necessità di eseguire il nostro contratto con voi e/o per il nostro legittimo interesse a garantire un'accurata elaborazione dei pagamenti e la ge-stione degli abbonamenti.

3.52. Misure di sicurezza dei dati: Chargebee impiega misure di sicurezza standard del settore, tra cui la crittografia delle informazioni di pagamento in transito e a riposo. L'accesso ai dati di fatturazione e pagamento dell'utente è limitato al personale au-torizzato che necessita di tale accesso per svolgere le proprie mansioni. Char-gebee può modificare le proprie misure di sicurezza dei dati in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Chargebee.

3.53. Periodo di conservazione: Poiché il trattamento dei dati viene effettuato dai fornitori di Chargebee, non abbiamo alcun controllo o conoscenza dei periodi di conserva-zione. Per ulteriori informazioni, consultare l'Informativa sulla privacy di Charge-bee.

3.54. Ulteriori informazioni: Per ulteriori dettagli sulle modalità di trattamento dei dati per-sonali da parte di Chargebee, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Chargebee.

M. Assenza di processi decisionali automatizzati o di profilazione

3.55. Non utilizziamo processi decisionali o di profilazione automatici.

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4. Base Legale

4.1. Elaborando i dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy, ci proponiamo di migliorare la qualità del nostro sito web, dei nostri prodotti e ser-vizi. A seconda della finalità del trattamento, la base giuridica del trattamento dei vostri dati sarà una delle seguenti:

• Necessità di prendere provvedimenti per stipulare o eseguire un contratto con il cliente o un altro contratto per i servizi o i prodotti richiesti, o per adempiere ai nostri obblighi derivanti da tale contratto;
• Il vostro consenso; o
• Necessario per i nostri legittimi interessi in conformità alle leggi vigenti.

4.2. Esempi dei nostri "interessi legittimi" di cui sopra sono:

• Raggiungere determinati scopi in conformità alla presente Informativa sulla pri-vacy e alle leggi applicabili;
• Esercitare i nostri diritti, tra cui la libertà di condurre attività commerciali e il dirit-to di proprietà;
• Fornire prodotti e servizi di alta qualità, mantenere uno standard di servizio co-stantemente elevato e garantire la soddisfazione dei nostri clienti, dipendenti e altre parti interessate; oppure
• Soddisfare i requisiti di responsabilità e normativi.

4.3. In ogni caso, ci assicuriamo che tali interessi legittimi siano bilanciati e non preval-gano sugli interessi della privacy dell'utente.

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‍5. Obbligo di Fornire Dati Personali

5.1. Nell'ambito del nostro rapporto commerciale, l'utente è tenuto a fornirci tutti i dati personali necessari per la conclusione e l'esecuzione di un rapporto commerciale e per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, al fine di consentirci di adem-piere ai nostri obblighi contrattuali.

5.2. Inoltre, il sito web non può essere utilizzato se non vengono fornite determinate informazioni per consentire il traffico dei dati (ad esempio, l'indirizzo IP).

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6. Trasferimento di Dati a Terzi in Svizzera e all'Estero

6.1. Nell'ambito delle nostre attività commerciali e in linea con le finalità del trattamento dei dati delineate nella presente Informativa sulla privacy, possiamo trasferire i dati personali a terzi laddove tale trasferimento sia consentito dalla legge e ritenuto opportuno. I trasferimenti possono avvenire per consentire a terzi di trattare i dati per nostro conto o, se del caso, per i propri scopi. Possono essere coinvolte le seguenti categorie di destinatari (collettivamente, i "Destinatari"):

• Fornitori di servizi, compresi, a titolo esemplificativo, i fornitori di cloud hosting, i fornitori di archiviazione dati e altri fornitori di servizi relativi al nostro sito web, compresi, a titolo esemplificativo, quelli specificamente menzionati nella pre-sente Informativa sulla privacy;
• Autorità o tribunali nazionali ed esteri, anche in caso di divulgazioni volontarie o richieste per legge;
• Acquirenti potenziali o effettivi o parti interessate ad acquisire i nostri servizi come parte di una transazione commerciale; e
• Altre terze parti coinvolte in procedimenti legali reali o potenziali.

6.2. L'elenco di tutti i destinatari e le informazioni sul loro trattamento dei dati sono di-sponibili qui:

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6.3. Alcuni Destinatari possono trovarsi in Svizzera, ma anche in qualsiasi paese del mondo. In particolare, dovete prevedere che i vostri dati vengano trasmessi negli Stati Uniti, dove potrebbero trovarsi alcuni dei nostri fornitori di servizi. Nonostante la frase precedente, i dati inclusi in uno o più dei nostri Prodotti che sono resi ano-nimi a noi e a terzi non saranno mai trasferiti a nessun Destinatario al di fuori dell'Europa e della Svizzera, né vi avranno accesso.

6.4. I dati personali vengono trasferiti in un paese al di fuori della Svizzera e dell'Unione Europea solo se sono soddisfatti i requisiti di protezione dei dati previsti dalle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Se trasferiamo i dati in un paese che non di-spone di un'adeguata protezione legale dei dati, garantiamo un livello di protezione adeguato, come richiesto dalla legge, utilizzando contratti appropriati (in particola-re sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea) o al-tre modalità richieste dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

7. Periodi di Conservazione dei Dati Personali

7.1. Se non diversamente indicato nella presente Informativa sulla privacy, conser-viamo i vostri dati per il periodo di seguito indicato:

- Trattiamo e conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario all'adempi-mento dei nostri obblighi contrattuali e al rispetto degli obblighi di legge o di altre finalità perseguite con il trattamento, vale a dire per la durata dell'intero rapporto commerciale (dall'avvio, durante l'esecuzione del contratto fino alla sua risolu-zione), nonché oltre tale durata in conformità agli obblighi legali di conservazio-ne e documentazione;

- I dati possono essere conservati per il periodo in cui possono essere avanzate richieste di risarcimento nei nostri confronti o nella misura in cui siamo altrimen-ti obbligati per legge a farlo o se interessi commerciali legittimi richiedono un'ul-teriore conservazione (ad esempio, per scopi di prova e documentazione); e

- Conserviamo i dati che elaboriamo per legge per il periodo di conservazione previsto dalla legge, ad esempio se richiesto dalla legge sul lavoro, dalla legge sulla sicurezza sociale o dalla legge fiscale.

7.2. Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra menzionati, verranno cancellati o resi anonimi.

8. Sicurezza dei Dati

8.1. Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e abusi. Queste inclu-dono politiche interne di protezione dei dati, formazione regolare dei dipendenti, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli rigorosi degli accessi, critto-grafia dei supporti e delle trasmissioni dei dati e pseudonimizzazione, ove applica-bile. Conduciamo regolarmente audit e ispezioni di sicurezza per identificare e ri-durre i rischi. Il nostro sistema è progettato con un'architettura a conoscenza ze-ro, che ci garantisce di non avere accesso ai contenuti memorizzati dagli utenti.

8.2. L'utente può essere certo che le sue informazioni personali e quelle relative al suo account siano ragionevolmente sicure sulla nostra Piattaforma. Impieghiamo una tecnologia di crittografia (SSL) in tutte le parti della nostra Piattaforma che richie-dono all'utente di fornire le proprie credenziali di accesso, informazioni finanziarie o sulla carta di credito. Le informazioni di identificazione personale che raccoglia-mo sono archiviate in ambienti operativi sicuri e non accessibili al pubblico. I dati della carta di credito sono criptati. Tutte le informazioni raccolte e memorizzate sono protette dal nostro firewall. Inoltre, tutte le informazioni che conserviamo presso la nostra azienda sono tenute fisicamente al sicuro e solo i dipendenti de-signati possono accedervi.

8.3. Pur impegnandoci a proteggere le informazioni di identificazione personale, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse a noi o dai nostri prodotti o servizi online, e l'utente lo fa a suo rischio e pericolo. Una volta ricevuta la vostra trasmissione, compiamo sforzi ragionevoli per garantirne la si-curezza nei nostri sistemi.

8.4. In caso di incidente di sicurezza che comporti la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati perso-nali ("Data Breach"), valuteremo tempestivamente il rischio per i diritti e le libertà individuali. Ove richiesto dalla legge applicabile, informeremo l'autorità competente per la protezione dei dati (ad esempio, l'Incaricato federale svizzero per la prote-zione dei dati e delle informazioni o l'autorità di vigilanza dell'UE pertinente) senza indebito ritardo.

8.5. Se una violazione dei dati può comportare un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre libertà, vi informeremo senza indugio e vi forniremo informazioni sulla natu-ra della violazione e sulle misure consigliate per proteggervi. Questa notifica può essere rifiutata se la divulgazione è vietata dalla legge, potrebbe interferire con un'indagine penale o non è altrimenti richiesta dalla legge sulla protezione dei dati.

8.6. Manteniamo un processo interno per l'identificazione, l'investigazione e la risolu-zione del problema, che comprende:

• Contenere e mitigare qualsiasi rischio immediato;
• Condurre un'indagine approfondita per determinare la portata e la causa princi-pale;
• L'applicazione di misure correttive per prevenire incidenti futuri;
• Informare le autorità e/o le persone interessate entro i termini previsti dalla leg-ge.

8.7. Se si sospetta un accesso non autorizzato o un uso improprio dei dati personali, si prega di contattarci immediatamente all'indirizzo  privacy@dswiss.com

8.8. In caso di conflitto tra le sezioni 8.4 e seguenti e specifiche disposizioni obbligato-rie delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tali disposizioni obbligato-rie avranno la precedenza.

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9. I vostri Diritti

9.1. In qualità di persona potenzialmente interessata, potete far valere diversi diritti nei nostri confronti in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Al fine di soddisfare tali richieste, potremmo trattare nuovamente i vostri dati personali.

9.2. A seconda delle leggi applicabili, gli interessati possono esercitare i seguenti diritti:

• Richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati. Tali richieste possono includere, nella misura in cui le leggi applicabili in materia di protezione dei dati lo prevedono, le seguenti informazioni:
• Le finalità del trattamento;
• La categoria dei dati personali
• Le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati;
• Il periodo di conservazione previsto;
• L'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione;
• L'esistenza di un diritto di ricorso;
• L'origine dei vostri dati, se non sono stati raccolti da noi; e
• L'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profila-zione, e, se del caso, informazioni significative sui relativi dettagli.
• Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti da noi me-morizzati.
• Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in con-formità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
• Potete richiedere di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiederne il tra-sferimento a un altro responsabile del trattamento.
• Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
• Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento. Ciò significa che in futuro non potremo più trattare i dati sul-la base di tale consenso.

L'utente è consapevole e accetta che non possiamo accedere, modificare o can-cellare i contenuti criptati memorizzati a causa della nostra configurazione a co-noscenza zero. Le richieste di cancellazione si applicano solo ai dati personali. Siete consapevoli e accettate che solo voi potete accedere, modificare o eliminare i contenuti che avete caricato sui nostri Prodotti.

9.3. Si noti, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di applicare restrizioni legali da parte no-stra, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente (nella misura in cui possiamo invocare tali inte-ressi) o se abbiamo bisogno dei dati per far valere i nostri diritti. Inoltre, si noti che l'esercizio di questi diritti può essere in conflitto con i vostri o i nostri obblighi con-trattuali e ciò può comportare conseguenze quali la risoluzione anticipata del con-tratto o comportare costi.

9.4. Se l'esercizio di determinati diritti comporterà dei costi per l'utente, lo comuniche-remo in anticipo.

9.5. In generale, l'esercizio di tali diritti richiede che l'utente sia in grado di dimostrare la propria identità (ad esempio, mediante una copia dei documenti di identificazione, qualora la sua identità non sia altrimenti evidente o possa essere verificata in altro modo). Per far valere tali diritti, si prega di contattare in conformità con le informa-zioni di contatto fornite nella sezione
sezione 2.2 .

9.6. Inoltre, ogni interessato ha il diritto di far valere i propri diritti attraverso un'azione legale o di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. In Svizzera, l'autorità competente è l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT).

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10. Accesso e Modifica della Presente Informativa sulla Privacy

10.1. La presente Informativa sulla privacy è accessibile sul nostro sito web. È possibile accedervi, scaricarla, salvarla e stamparla per comodità.

10.2. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsia-si momento, a nostra libera discrezione, senza fornire motivazioni. L'attuale Infor-mativa sulla privacy può essere consultata in qualsiasi momento sul nostro sito web.

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