Scambio digitale sicuro di documenti per banche e aziende
Affidati allo scambio diretto e riservato di documenti, raggruppato in un unico canale di comunicazione, completamente conforme alle normative sulla protezione dei dati e privo di supporti cartacei.
Questi istituti finanziari si affidano allo scambio sicuro di documenti digitali con SecureExchange
Cosa contraddistingue SecureExchange
Le nostre caratteristiche principali per uno scambio di documenti sicuro ed efficiente
Sich von langsamen, unsicheren prozessen, che memorizza i dati dei tuoi clienti. I nostri prodotti combinano le moderne funzioni di sicurezza con la facilità d'uso e la gestione e la sicurezza, in modo che le tue transazioni di dati ad alta sensibilità non siano solo sicure e conformi, ma anche efficienti.
Gestione centralizzata dei documenti
I canali di comunicazione dispersi appartengono al passato: tutti i documenti dei clienti vengono scambiati su un'unica piattaforma digitale, organizzata caso per caso.
Accesso sicuro senza account cliente
I clienti e i prospect accedono all'area clienti in modo sicuro tramite un collegamento sicuro e un'autenticazione a due fattori senza la necessità di accedere a un account cliente, per facilità d'uso e sicurezza.
Su misura per il tuo marchio
Garantisci la conformità del marchio in tutti i punti di contatto: per un'esperienza senza interruzioni per clienti e brand.
Il modo sicuro per aumentare il servizio clienti e ridurre i costi: anche tu puoi trarne vantaggio.
Riduci i costi operativi, previeni le violazioni dei dati e crea canali di comunicazione diretti e senza interruzioni.
Sicuro e conforme alla protezione dei dati- Riduzione dei costi operativi
- Scalabile per le tue esigenze individuali
Perché le aziende si affidano a noi:
Scopri come le nostre soluzioni fanno la differenza per i nostri clienti
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Protezione affidabile per i dati sensibili dei clienti
«Con la protezione per password e file di DSwiss, offriamo ai nostri clienti un modo sicuro per proteggere le loro foto, dati e password più importanti. Combinando una copertura assicurativa completa con servizi aggiuntivi, non solo aiutiamo i nostri clienti in caso di sinistro, ma consentiamo anche loro di proteggersi al meglio dai rischi informatici. Sia i nostri clienti che noi apprezziamo gli elevati standard di sicurezza, l'affidabilità e la facilità d'uso della cassaforte digitale, motivo per cui lavoriamo a stretto contatto con DSwiss da oltre 7 anni».
Thomas Sonderegger
Head of Product Management
Funzionalità aggiuntive per una sicurezza e un'efficienza ancora maggiori
Assegnazione di vice
Assegnazione semplificata delle sostituzioni di casi
Tieni conto dei cambiamenti o delle assenze del personale con facilità: la funzione di assegnazione supplente consente di elaborare i casi senza problemi.
Moduli PDF
Compilazione e annotazione di moduli PDF direttamente in SecureExchange
Gli strumenti integrati consentono di compilare e annotare moduli PDF direttamente nell'ambiente sicuro della piattaforma, senza necessità di scaricarli. Tramite l'integrazione EAPI con A-Trust è inoltre possibile apporre firme elettroniche qualificate (QES) ai documenti, direttamente nell'ambiente sicuro di SecureExchange.
Portale per fornitori e amministratori
Gestione completa di utenti e ruoli
Il portale dedicato a provider e amministratori consente di registrare e gestire in modo efficiente gli utenti e di assegnare loro dei ruoli. Per una gestione degli utenti ancora più semplice e centralizzata, è possibile utilizzare Microsoft Entra ID Login per effettuare l'accesso.
Multilingue
Disponibile in tedesco, inglese, francese e italiano
Soddisfa le diverse esigenze dei clienti e ottimizza la comunicazione e l'esperienza utente.
Spazio di lavoro per consulenti alla clientela
Gestione riservata e diretta dei casi
Gestisci i casi dei clienti in modo efficiente in uno spazio di lavoro centrale che può essere adattato con precisione ai singoli casi utilizzando una struttura flessibile delle cartelle. Grazie agli aggiornamenti di stato in tempo reale, hai sempre una panoramica dei documenti richiesti.
Verifica della completezza dei documenti
Riduci al minimo il rischio di errori
I controlli automatici di completezza ti aiutano a garantire che tutti i documenti richiesti dai clienti siano stati inviati, evitando così domande incomplete.
Protezione completa per i tuoi dati sensibili
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Trasmissione sicura di dati sensibili
Garantire la privacy dei tuoi clienti
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Disponibilità senza interruzioni dei tuoi dati
Come garantiamo un'esperienza cliente senza interruzioni
Fase 1: organizzare una chiamata dimostrativa
Dopo aver fatto clic su «Richiedi demo», discuteremo quale delle nostre soluzioni soddisfa meglio le tue esigenze in un breve incontro non vincolante e fisseremo una data dimostrativa adeguata.
Fase 2: Demo-Call
In una demo di circa 20 minuti, il tuo referente del nostro team di vendita ti guiderà attraverso SecureExchange, ti mostrerà le funzioni e risponderà alle tue domande.
Fase 3: Offerta
Prepareremo un'offerta e siamo disponibili per una discussione dettagliata.
Fase 4: Firma del contratto
Se decidi a favore della nostra offerta, ti invieremo il contratto.
Fase 5: Implementazione
Una volta firmato il contratto, lo implementiamo nel tuo panorama di sistema.
FAQ
Hai domande su SecureExchange? Qui puoi trovare le risposte.
I clienti accedono all'area clienti tramite un link sicuro, che ricevono dal consulente clienti, e l'autenticazione a due fattori senza la necessità di accedere a un account cliente. I consulenti alla clientela vengono registrati dall'amministratore e accedono all'area di lavoro del consulente clienti con le loro credenziali di accesso.
SecureExchange rispetta rigide normative sulla protezione dei dati per garantire la privacy e la sicurezza digitale di tutti i dati degli utenti e rispetta sia il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) che la legge svizzera sulla protezione dei dati (DPA).
Grazie alla nostra politica di zero-knowledge, garantiamo che solo tu e le persone da te autorizzate possiate accedere ai dati condivisi tramite SecureExchange. Garantiamo la sicurezza dei tuoi dati attraverso la crittografia end-to-end e l'uso di tecnologie di crittografia all'avanguardia come AES-256.
La soluzione pronta all'uso di SecureExchange consente di aggiungere un destinatario dal lato del cliente finale tramite il portale di amministrazione. Puoi utilizzarlo anche per distribuire consulenti ai clienti; hai anche la possibilità di definire i supplenti assegnando un sostituto e garantendo così un'elaborazione senza interruzioni dei casi.
Tuttavia, è anche possibile aggiungere più di un destinatario a un Exchange tramite l'API.
SecureExchange consente lo scambio di tutti i formati di file e le dimensioni di file fino a 2 GB. L'anteprima dei file integrata supporta la visualizzazione e l'aggiunta di commenti sui file PDF e sui file di immagine più comuni (JPG, PNG). I tuoi clienti possono compilare i moduli PDF direttamente nell'ambiente sicuro di SecureExchange.
In linea di principio, si applica un periodo di conservazione di almeno 10 anni Svizzera per documenti quali corrispondenza commerciale, contratti e personale, fascicoli previdenziali e salariali. I periodi variano per la Germania; una panoramica è disponibile qui. Per informazioni dettagliate, si prega di fare riferimento alle informazioni ufficiali sulla rispettiva legislazione.
SecureExchange non dispone attualmente di una soluzione automatica integrata per supportare il rispetto di queste scadenze.
Tutti i dati memorizzati nei nostri prodotti sono ospitati in Svizzera per impostazione predefinita.
Sì, i dati archiviati su SecureExchange sono gestiti per soddisfare i requisiti di audit, inclusi gli standard GDPR. Utilizziamo rigorosi protocolli di archiviazione, controllo degli accessi e registrazione dei dati per garantire tracciabilità, sicurezza e conformità. Il nostro approccio soddisfa gli standard del settore e i requisiti normativi e tutti i dati archiviati sono soggetti ai principi del GDPR di minimizzazione, sicurezza e responsabilità dei dati.
Semplice, sicuro, digitale: stabilisci nuovi standard nello scambio di documenti con i tuoi clienti
Crea fiducia e un'esperienza utente senza interruzioni attraverso uno scambio di documenti digitali legalmente conforme, altamente sicuro e semplice. Riduci al minimo i costi operativi e massimizza la sicurezza attraverso lo scambio di dati crittografati end-to-end.
- Implementazione rapida
- Architettura a conoscenza zero e conforme al GDPR
- Personalizzabile per il tuo marchio tramite white Label