Le caselle di posta digitali sono un’interessante opportunità per i provider di servizi finanziari di recapitare i documenti bancari in formato elettronico.

I clienti hanno il controllo esclusivo dei dati

A differenza delle classiche soluzioni di e-banking, i documenti abbandonano l’area di accesso della banca. Il recapito dei documenti avviene in una casella di posta digitale che può essere gestita e visualizzata solamente dal cliente. Questo significa anche, che le banche non possono modificare in un secondo momento i documenti inviati. Anche una sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea supporta questa soluzione digitale.

Radicamento giuridico assicurato

Nel gennaio 2017 la Corte di Giustizia dell’Unione Europea ha chiarito come le caselle di posta digitali devono essere impiegate nel settore bancario. Ciò si riferisce all'uso di caselle di posta digitali a elevato livello di sicurezza, generalmente collegate a sistemi di e-banking. La Corte di Giustizia dell’Unione Europea definisce i requisiti come segue:

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Una casella di posta elettronica soddisfa i requisiti richiesti a un supporto durevole, quando viene garantito che le informazioni personalmente dirette all’utente di servizi a pagamento possano essere memorizzate in modo tale da poter essere visualizzate per un periodo di tempo adeguato e in modo che sia possibile la riproduzione immutata.

Corte di Giustizia dell’Unione Europea (CGUE), gennaio 2017

I vantaggi per banche e istituti finanziari con le nostre caselle di posta digitali

Inviare i documenti finanziari in modo sicuro+

La casella di posta digitale è uno strumento prezioso per consentire una comunicazione semplice tra un provider esterno di servizi finanziari e gli utenti.

Un provider esterno di servizi finanziari, come per esempio una banca, può inviare numerosi file alle caselle di posta digitali dei propri clienti attraverso SecureDelivery. Con SecureDelivery potete personalizzare i diritti di accesso e gestione per il destinatario. Potrebbe essere per esempio utile che gli utenti non abbiano la possibilità di spostare o eliminare determinati documenti all’interno della casella di posta digitale.

Così come avviene con una casella di posta fisica, il provider dei servizi non ha più accesso ai file dopo averli inviati.

Fidelizzazione cliente+

Grazie alla nostra ampia gamma di servizi creiamo moltissime interazioni tra i vostri clienti e i servizi.

La trasmissione elettronica consente di ridurre i costi+

Il recapito elettronico di documenti bancari è una soluzione ecosostenibile per ridurre i costi.

Conformità alla protezione dei dati+

La Corte di Giustizia dell’Unione Europea scrive: “Deve essere esclusa ogni possibilità di modifica unilaterale del suo contenuto da parte del prestatore di servizi di pagamento o di un amministratore incaricato della gestione del sito web.”

Supportiamo le banche e i provider di servizi finanziari nel soddisfare i requisiti di legge della rigida legislazione sulla protezione dei dati.

Conformità alla protezione dei dati+

La protezione dei dati dei vostri clienti è la nostra promessa centrale. Per questo motivo ci atteniamo a una severa politica di zero knowledge. Questa garantisce che persino DSwiss non abbia mai accesso alle informazioni di login dei propri clienti.

Sicurezza elevata grazie alla crittografia+

DSwiss cripta tutti i dati dei propri clienti con processi ad elevato livello di sicurezza riconosciuti a livello mondiale. Attraverso la funzione PBKDF#2 (RFC 2898) le chiavi necessarie vengono calcolate direttamente dalla password dei vostri clienti: questo rappresenta una migliore protezione dagli intrusi per le caselle di posta digitali dei vostri clienti.

Standard crittografici

Utilizziamo gli standard crittografici AES-256 e RSA-2048. Al momento dell’invio i dati vengono criptati due volte attraverso HTTPS e AES-256. I dati restano protetti anche se viene attaccata la protezione HTTPS, per esempio nel caso di attacchi “man in the middle” in Internet caffè o aeroporti.

Architettura crittografica trasparente

Un'architettura crittografica a più livelli cripta tutte le informazioni salvate nella casella di posta digitale del vostro cliente. Il nostro approccio è descritto in un articolo scientifico ed è stato verificato più volte da esperti.

Salvataggio dei dati in Svizzera+

I documenti e i file vengono salvati in due centri dati certificati in Svizzera che soddisfano i severi requisiti dell’Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA).

Attraverso il sistema di Disaster Recovery Management tutti i documenti dei vostri clienti vengono salvati tre volte in due diversi centri dati.

In entrambi i centri dati DSwiss gestisce una propria infrastruttura server con propri ingegneri di sistema secondo i requisiti di sicurezza di NIST BSI. Il monitoraggio avviene ogni giorno, 24 ore su 24.

Esperti di sicurezza leader del settore verificano regolarmente la vulnerabilità del sistema garantendo in questo modo la sua integrità.

Cosa ricevono i vostri clienti con le caselle di posta digitali

Controllo sui dati

Controllo sui dati

I clienti della banca o dell’istituto finanziario hanno l’accesso esclusivo alle proprie caselle di posta digitali. I documenti finanziari ricevuti non possono essere più modificati dal mittente.

Notifiche automatiche

Notifiche automatiche

Quando i vostri clienti ricevono dei nuovi documenti bancari nella casella di posta digitale vengono informati in modo affidabile. È possibile impostare la frequenza delle notifiche: immediate, giornaliere, settimanali, mensili o mai.

Single sign-on

Single sign-on

Con l’autenticazione unica al momento del login nel vostro sistema di online banking, il cliente accede alla casella di posta digitale senza dover eseguire un ulteriore login.

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