Servizi

Nuove strategie per consolidare il rapporto con il cliente

DSwiss AG è leader mondiale nella fornitura di servizi digitali a elevato livello di sicurezza. Offriamo casseforti digitali, caselle di posta per il recapito di documenti bancari e piattaforme per il dialogo tra consulenti finanziari e clienti.

DSwiss soddisfa i più elevati standard di sicurezza in materia di soluzioni cloud e può vantare uno straordinario portafoglio clienti: numerose banche, compagnie assicurative e fornitori di servizi di sicurezza. Realtà come UniCredit, La Mobiliare o Zurich Kantonalbank hanno scelto i servizi informatici di DSwiss in risposta alle loro elevate esigenze nell’ambito della sicurezza.

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Casseforti digitali per clientela bancaria

La cassaforte digitale è il modo più sicuro e semplice per consentire ai clienti di una banca di proteggere documenti importanti nel lungo termine. La funzione integrata di password manager salvaguarda la sicurezza di password, dati di login e codici PIN e li protegge dalle frodi.

Le casseforti digitali dispongono di molte funzioni aggiuntive: la funzione di scannerizzazione dei documenti e di condivisione dei file, la funzione di verifica delle password, la funzione di ricerca intelligente per dati criptati e la funzione di ereditarietà dei dati, che consente di creare un piano ereditario per documenti e password.

Caselle di posta digitali per il recapito di documenti bancari

Le caselle di posta digitali rappresentano una valida opzione per fornitori di servizi finanziari, perché permettono il recapito elettronico di documenti bancari. Anche una sentenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea (CGUE) supporta la modalità di recapito digitale.

I clienti esercitano il controllo sui propri dati
A differenza delle soluzioni tradizionali di online banking, i documenti lasciano l’area di accesso della banca. I documenti vengono recapitati a una casella di posta digitale: solamente il cliente può accedere a questa casella di posta e occuparsi della sua gestione. La banca, quindi, non può modificare in un secondo momento i documenti spediti.

La Corte di Giustizia dell’Unione Europea dichiara a questo riguardo: “Deve escludersi qualsiasi modifica unilaterale del suo contenuto da parte del prestatore di servizi di pagamento o da parte di altro professionista cui sia stata affidata la gestione del sito stesso.”

Riduzione dei costi grazie al recapito elettronico
Oltre ai vantaggi che rappresentano da punto di vista legale, le caselle postali digitali consentono un’elaborazione immediata dei documenti, non richiedono intermediari e aiutano a ridurre i costi. Questo workflow digitale permette di non ricorrere alla carta e quindi è ecosostenibile.

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Piattaforme di dialogo digitale per consulenti finanziari e clienti

Sono disponibili diversi moduli che consentono a consulenti finanziari e clienti di dialogare in modo semplice. Questi moduli rendono il processo di lavoro più semplice e rapido. Queste funzioni includono moduli personalizzati per scambiare informazioni in modo efficiente, funzionalità single sign-on per accedere direttamente a diverse piattaforme, creazione di to do list, canali di comunicazione criptati o protocolli di attività.

Migliori risultati di ricerca e tutela della privacy garantita
Per semplificare la gestione dei documenti, DSwiss ha ampliato la propria offerta e integrato una nuova funzione di ricerca. Questa funzione, la funzione di ricerca semantica full-text, è molto utile per eseguire ricerche all’interno di documenti criptati. Gli utenti possono eseguire una ricerca all’interno del contenuto dei documenti in un ambiente criptato. Questa funzione di ricerca garantisce la massima protezione della privacy in qualsiasi momento: tutti i documenti e l’indice di ricerca sono criptati. Il sistema esegue un’analisi dei contenuti di ogni documento includendo nell’indice di ricerca nomi, luoghi, organizzazioni e altri elementi. Viene stabilito anche il genere di documento (fattura, contratto, istruzioni d’uso, curriculum, etc.).

Le informazioni ottenute vengono utilizzate per filtrare i risultati della ricerca e consentire all’utente di accedere ai documenti in pochi clic.

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Valore aggiunto per la vostra azienda

Conformità alla protezione dei dati

Aiutiamo le banche a essere conformi alle severe disposizioni di legge in materia di tutela della privacy.

Fidelizzazione cliente

Attraverso la gestione di beni digitali (dati), potrete fidelizzare il cliente a lungo termine.

Interazione con il cliente

Grazie alla nostra ampia gamma di servizi, creiamo nuove modalità di interazione tra il cliente e i vostri servizi.

Efficienza

I nostri servizi contribuiscono a ottimizzare i processi, a ridurre i costi e aiutano a proteggere l’ambiente grazie alle soluzioni paperless.

Versatilità

Siamo un’azienda specializzata nel settore della tecnofinanza e aiutiamo i nostri clienti e i loro prodotti a raggiungere una posizione di leader del mercato con rapidità e professionalità.

Sicurezza elevata

Assicuriamo la protezione dei dati attraverso sistemi di sicurezza certificati integrati nei nostri software.

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