De nouvelles voies pour une relation clients forte

DSwiss AG est l’un des principaux fournisseurs de services numériques mondiaux hautement sécurisés. Nous proposons des coffres-forts numériques, des boîtes postales pour la mise à disposition de documents bancaires ainsi que des plateformes d’échanges pour clients et conseillers : sûrs, fiables et conformes à la protection des données.

DSwiss répond aux plus hautes exigences en matière de solutions de sécurité dans le Cloud et travaille avec un portefeuille de clients réputés : de nombreuses banques, assurances et prestataires de services de sécurité comme UniCredit, la Mobilière ou ZKB font confiance aux services numériques de DSwiss pour son exigence en matière de normes de sécurité.

Coffres-forts numériques pour clients bancaires

Le coffre-fort numérique est le moyen le plus simple et le plus sûr pour les clients bancaires de sécuriser à long terme leurs documents. Le gestionnaire de mots de passe intégré protège vos mots de passe, identifiants ou codes PIN de toute utilisation frauduleuse avec une grande fiabilité.

Les coffres numériques présentent de nombreuses fonctionnalités additionnelles telles que le scan de documents, le partage de fichiers, la vérification des mots de passe, les fonctionnalités de recherche intelligentes pour données chiffrées et la fonction d’héritage des données, qui permet d’établir un testament numérique pour vos documents et mots de passe.

Boîtes postales pour mise à disposition de documents bancaires

Les boîtes postales numériques sont une solution idéale permettant aux prestataires de services financiers de dématérialiser la transmission de documents bancaires. Cette solution dématérialisée a également été ratifiée par jugement de la Cour de justice européenne.

La souveraineté des données revient au client
À la différence des solutions de e-banking classiques, la banque ne dispose plus des droits d’accès aux documents. Les documents sont mis en dépôt dans une boîte postale numérique qui ne peut être utilisée et consultée que par le client. Cela signifie donc que les banques ne peuvent plus modifier les documents une fois envoyés. La Cour européenne de justice à ce sujet :

« Toute possibilité de modification unilatérale du contenu par le prestataire de paiement ou par l’administrateur désigné par l’exploitant du site Internet doit être strictement exclue. »

Réduction des coûts par dématérialisation de la mise à disposition
En plus des avantages juridiques, la dématérialisation de la mise à disposition de vos documents bancaires permet d’économiser de manière durable et dans le respect de l’environnement.

Plateforme d’échanges pour clients et conseillers

Afin de faciliter la coopération entre le client et son conseiller, plusieurs modules permettant d’accélérer et de faciliter les processus sont mis à disposition. Ces modules peuvent par exemple constituer des formulaires personnalisés pour échanges d’informations ciblés, l’intégration de l’authentification unique pour un accès direct aux différentes plateformes avec un seul identifiant, la mise en place de listes de tâches, des moyens de communication chiffrés ou des protocoles d’activité.

De meilleurs résultats de recherche avec protection de la sphère privée
Afin de faciliter davantage la gestion de vos documents, DSwiss AG a développé pour vos produits une nouvelle fonction de recherche plus pratique des données chiffrées : la recherche sémantique plein texte. Elle permet à l’utilisateur de parcourir le contenu de ses documents dans le cadre de l’environnement sécurisé. Cette recherche garantit systématiquement le plus haut degré de protection de la sphère privée, puisque chaque document et l’index de recherche sont eux-mêmes chiffrés.

Le système effectue une analyse du contenu de chaque document en prenant en compte les termes de l’index de recherche. Le type de document est également déterminé automatiquement. Les informations ainsi obtenues sont ensuite utilisées en filtres très performants pour les résultats de recherche.

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Valeur ajoutée pour votre entreprise

Conformité aux normes de protection des données

Nous aidons des banques à répondre aux exigences strictes de la nouvelle législation sur la protection des données.

Fidélisation

En utilisant des actifs numériques (les données), vous attachez durablement les clients à votre entreprise.

Interaction client

Notre vaste portefeuille de services nous permet de proposer un très grand éventail d’interactions entre vos clients et vos services.

Efficacité

Nos services optimisent les processus, réduisent les coûts et contribuent à la protection de l’environnement par la dématérialisation de l’information.

Polyvalence

L’expertise fintech de notre entreprise contribue à faciliter, pour nos clients, l’introduction rapide et professionnelle de nouveaux produits sur le marché.

Haute sécurité

Nous protégeons les données à travers de nombreux mécanismes de sécurité directement intégrés au logiciel.