Über DSwiss

Presse

Zurück zur Übersicht

Digitales Bankschliessfach

21. September 2010

Digitales Bankschliessfach - PDF

Christian Schwarzer – Das digitale Bankschliessfach – die Fortsetzung der klassischen Schliessfach-Dienstleistung im digitalen Zeitalter – bietet dem Kunden Schutz und Vertraulichkeit von wichtigen elektronischen Daten. Banken stärken mit dieser Dienstleistung die Kundenbindung und erhöhen die Kosteneffizienz durch Digitalisierung der Kundenbeziehung.

Wertsachen wie Schmuck, Wertpapiere, wichtige Verträge und Urkunden bringt man zur Bank ins Schliessfach. Denn dort sind sie geschützt und langfristig hochsicher aufbewahrt. Mit der fortschreitenden Digitalisierung der Gesellschaft wachsen jedoch auch das Volumen und die Relevanz sensibler und schützenswerter digitaler Daten. Dazu gehören nicht nur Daten mit finanziellem Wert wie geistiges Eigentum, Geschäftsdokumente oder wichtige Projektdaten, sondern auch emotionale Werte wie digitale Bilder, Videos und Korrespondenz. Die Verbreitung der digitalen Signatur wird zudem in naher Zukunft dazu führen, dass auch heute noch in Papierform gehaltene Verträge, Zertifikate und andere wichtige Dokumente rechtsgültig elektronisch übermittelt und verwaltet werden.

Viele existierende Technologien, die dem Privatanwender Schutz für vertrauliche digitale Daten bieten sollen, werden den Herausforderungen in Bezug auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, einfache Installation und Kosteneffizienz häufig nicht oder nur unzureichend gerecht. Ein Backup auf CD oder externer Festplatte – oft gleich neben dem PC gelagert -  schützt nicht vor Wasser, Feuer oder Diebstahl und ist umständlich in der Handhabung. Online-Backup Lösungen für Heimanwender sind zwar mittlerweile preislich günstig, bieten aber nur ungenügende Vertraulichkeit und wenig Datenschutz, da die Daten in der Regel beim Anbieter unverschlüsselt abgelegt werden. Die Einlagerung von Computerdaten in klassischen Bankschliessfächern ist hochsicher und vertraulich, ist für den täglichen Gebrauch unter anderem durch die physische Anlieferung der Daten jedoch nur beschränkt geeignet.

Der Internet-Datensafe, sprich ein digitales Schliessfach, ermöglicht dem Kunden die hochsichere und vertrauliche Speicherung und langfristige Bewahrung von wichtigen elektronischen Daten. Ein Internet-Datensafe ist über jeden Webbrowser verwaltbarer hochsicherer Online-Speicher, der dem Kunden mindestens die Sicherheitsmerkmale des modernen Online-Bankings bietet. Dazu gehören neben durchgehender starker Verschlüsselung auch die Authentisierung mittels eines zweiten Faktors (wie zum Beispiel mobileTAN, d.h. Einmal-Passwort via SMS) und die vertrauliche Speicherung der Daten in Bankenrechenzentren. Eine Internet-Datensafe Lösung muss die technische Eigenschaft besitzen, dass sowohl IT-Administratoren, Bankangestellten wie auch anderen Dritten der Zugang zu Kundendaten niemals möglich ist.
Trotz der hochsicheren Speicherung kann der Kunde dank der zentralen Ablage in Datenzentren und des geschützten Zugriffs über einen beliebigen Webbrowser weltweit sicher über jedes Internet-fähige Gerät auf sein digitales Schliessfach zugreifen.

Für die Bank ergeben sich durch das Anbieten eines digitalen Schliessfachs mehrere Vorteile. Das digitale Schliessfach ist eine Dienstleistung mit hohem Mehrwert für den Endkunden wie auch langfristigem Nutzungshorizont und folglich hohem Kundenbindungseffekt. Ein weiterer wichtiger Nutzen für die Bank entsteht durch die Kombination des Datensafes mit der Zustellung und langfristigen Aufbewahrung von elektronischen Bankdokumenten. Werden Kontoauszüge, Belege und andere elektronische Bankdokumente – welche im Online-Banking häufig nur beschränkte Zeit zur Verfügung stehen – für die langfristige und strukturierte Aufbewahrung in den Datensafe gestellt, verzichten Kunden zunehmend auf die Zustellung in Papierform. Durch das Vermeiden von Papierbelegen und durch die Vereinfachung von operativen Prozessen können Banken damit nicht nur die Umwelt schonen, sondern vor allem auch Kosten sparen. Desweiteren kann das kostenpflichtige Anbieten der Schliessfach-Dienstleistung zu zusätzlichen Umsätzen führen.

Eine Studie des Marktforschungsinstituts Javelin Strategy & Research zum Thema Internet- Datensafe zeigt, dass die Hälfte (49%) der befragten Personen wichtige digitale Daten bei Ihrer Bank aufbewahren möchten und nicht bei grossen Internet Firmen (7%) oder Online-Speicher Anbieter (4%). Kunden vertrauen ihrer Bank, deren langfristiger Orientierung und Stabilität sowie technischer Kompetenz, wenn es darum geht, wichtige digitale Daten aufzubewahren. Banken können deshalb mit Vorteil einen Internet-Datensafe als Analogie und Fortsetzung der klassischen Bankschliessfach-Dienstleistung im digitalen Zeitalter anbieten.